"Asiakaskokemus uudelle tasolle" -palvelupaketti

Normaalihinta €5,999.00 Alennuksessa

Toteutunut asiakaskokemus ratkaisee hyvin pitkälti, palaako asiakas yritykseen ja mihin hintaan tuotteet on myytävissä hänelle.  

Parhaankin yrityksen asiakaspalveluketjussa voi olla sokeita pisteitä, jotka vaikuttavat negatiivisesti myyntitulokseen.

Real Rainmakers tarjoaa asiakkaillesi mahdollisuuden antaa palautetta anonyymisti ja luottamuksellisesti. Lähestymme asiakkaitanne kohteliaasti kuunnellen ja kertoen, että yrityksenne haluaa näin kehittää asiakaspalveluaan entisestäänkin. 

"Asiakaskokemus uudelle tasolle" -palvelupaketillamme tunnistat kehityskohteenne ja saat ehdotuksia asiakaskokemuksen kehittämiseen entistä paremmaksi.

Huomaa, että kaikki tähän pakettiin sisältyvät asiakashaastattelut, -kyselyt ja arvioinnit suoritetaan kokeneen executive-tason konsulttimme toimesta. Kyseessä ei siis ole "pintaraapaisu", vaan perusteellinen perehtyminen asiakkaidenne kokemuksiin yrityksenne tarjoamasta palvelusta.

Tilaa tästä heti oma pakettisi ja nosta asiakaskokemuksenne uudelle tasolle!

 

Asiakaskokemus uudelle tasolle-pakettiin sisältyy 1 myymälän/palvelupisteen osalta mm.

  • 8 asiakkaan syvähaastattelu puhelimitse (tai mahdollisuuksien mukaan kasvotusten)
  • 10 asiakkaan myymälästänne/toimipisteestänne poistuvan asiakkaan pikahaastattelu
  • 1 Mystery Shopping -käynti/yhteydenotto palvelupisteessänne
  • Asiakaskokemusta koskeva verkkopohjainen sähköpostikysely, joka lähetään 100-500 asiakkaalle (edellyttää sähköpostiosoitteita Excel-taulukkona)
  • Verkkosivustonne asiakaslähtöisyyden arviointi ja kehitysehdotukset
  • Sosiaalisen median näkyvyysarviointi ja kehitysehdotukset
  • Tiivis kirjallinen raportti havainnoista ja kehitysehdotukset
  • Halutessanne myös suullinen tulosten raportointi yrityksessänne 

 

Pakettihinnan lisäksi veloitetaan vain matkakulut 0,42 €/km toteuman mukaan.

Onko yrityksellänne useita toimipaikkoja/myymälöitä? Pyydä meiltä räätälöity tarjous tarpeisiisi